Menerima dan menjawab aduan dan cadangan dalam tempoh sekurang-kurangnnya 3 hari dan tidak melebihi 15 hari.
Pertukaran nama hak milik cukai taksiran/cukai pintu akan diselesaikan dalam tempoh tiga hari setelah menerima maklumat lengkap daripada pemohon.
Memproses bayaran bil-bil di kaunter dalam masa 3 mini bagi setiap transaksi.
Menjalankan tugas-tugas penguatkuasaan mengikut undang-undang dengan tegas, berhemah dan berkesan sepanjang masa.
Meluluskan permohonan lesen perniagaan dalam tempoh 1 bulan dengan syarat borang permohonan mestilah lengkap dan mendapat sokongan dari lain-lain...
Pecapaian Piagam Pelanggan MDJ Bahagian Kewangan & Hasil
BIL
PIAGAM PELANGGAN
BAHAGIAN
PENCAPAIAN
TAHUN
1.
Masa menunggu untuk membayar bil di kaunter bayaran dihadkan selama sepuluh(10) minit bagi masa sibuk dan tiga(3) minit bagi masa kurang sibuk
2.
Menerima bayaran dan mengeluarkan resit rasmi penerimaan dalam masa tiga(3) minit bagi setiap urusan
3.
Mendaftar setiap bayaran deposit dan lain-lain yang berkaitan dalam tempoh lima(5) bagi setiap urusan
Kewangan & Hasil
100%
2023
4.
Bayaran kepada...
Pecapaian Piagam Pelanggan MDJ Unit Pusat Setempat (OSC)
Pecapaian Piagam Pelanggan MDJ
BIL
PIAGAM PELANGGAN
BAHAGIAN
PENCAPAIAN
TAHUN
1.
Memberi layanan kaunter dengan mesra dan berbudi bahasa
2.
1. Menerima dan mengedar setiap permohonan yang lengkap seperti : -Pembangunan Tanah -pelan bangunan -Kebenaran Merancang -Pelan Jalan Dan Parit -Pecah Sempadan dan Ubah Syarat (Sek. 124A, KTN) -Penyerahan dan pemberimilikan semula (Sek. 204D KTN) -Pelan Sanitari -Pelan Landskap -Pelan Tambahan dan pindaaan untuk kediaman, komersial dan industri -Permit Sementara -Pelan Pembinaan...
Pecapaian Piagam Pelanggan MDJ Kejuruteraan
Pecapaian Piagam Pelanggan MDJ
BIL
PIAGAM PELANGGAN
BAHAGIAN
PENCAPAIAN
TAHUN
1.
Memproses dan mengeluarakan ulasan permohanan Pelan Kerja Tanah, Perparitan, Lampu Jalan dan Lampu Isyarat mengikut senarai semak dari tarikh penerimaan permohnan di Unit Pusat Setempat (OSC) dalam tempoh 14 hari bekerja
2.
Memberi maklum balas aduan-aduan daripada orang ramai dalam tempoh 5 hari bekerja
3.
Member maklum balas dan sokongan CFO/CCC kepada jabatan Bangunan/OSC dalam tempoh 14 hari...
Pecapaian Piagam Pelanggan MDJ PELESENAN
Pecapaian Piagam Pelanggan MDJ
BIL
PIAGAM PELANGGAN
BAHAGIAN
PENCAPAIAN
TAHUN
1.
Borang permohonan boleh diperolehi di kaunter MDJ
2.
Penerangan dan membantu pelanggan mengisi borang permohonan Daftar permohonan Ø Permohanan lesen boleh didaftar terus,kecuali bagi peniaga berikut hendaklah daftar bersama: Ø Sijil Pemeriksaaan Kesihatan(Pengendali makanan) -Pandagan Pentadbir Tanah -Perakuan Jabatan Bomba -Kementerian Perdagangan dan Perindustrian Malaysia -Perakuan Jabatan Kerja Raya -Perakuan Tenaga Nasional Berhad...